+31 (0)20 471 00 70 WhatsappBERICHT ONS OP WHATSAPP CONTACT
Best Design Thinking Agency

Wij ontwerpen ervaringen met de juiste "Designer's Mindset"

Wij zien het ontwerpen van ervaringen als een product of service en zetten hierin de eindgebruiker centraal. Met behulp van Design Thinking werken we aan oplossingen die bruikbaar, aantrekkelijk en écht effectief zijn. Door steeds waarde te creëren voor mensen, zorgen we voor succesvolle projecten en helpen we organisaties groeien.

Wij passen Design Thinking toe met een sterke focus op het testen bij echte gebruikers. We combineren data-analyse met kwalitatief onderzoek om inzichten scherp te krijgen. Die inzichten en gebruikersdata vertalen we naar eerste ideeën, zodat teams goed onderbouwde keuzes kunnen maken over welke richting ze op willen. Bij elk ontwerpproces kijken we naar drie belangrijke dimensies: de zakelijke context (hoe het project past binnen de strategie), de marktomstandigheden (welke externe factoren meespelen) en – het allerbelangrijkst – de menselijke kant.

Creeër waarde voor medewerkers

Succes begint bij het écht begrijpen van waar medewerkers tegenaan lopen en wat ze nodig hebben om hun potentieel te benutten. Door daarop in te spelen met de juiste oplossing én ervaring, maken we het verschil. Daarom baseren we elk project op diep inzicht en handelen we altijd met empathie.

Bloomberg training
 

Bloomberg Philanthropies: Creating new solutions


Every year, Bloomberg Philanthropies organizes the Global Mayor Challenge, where cities develop sustainable solutions for pressing local issues. As Design Thinking consultants, we assisted Rotterdam and Butuan in incorporating human-centered thinking into their final products. Read on to learn more about applying Design Thinking in NGOs.

BLOOMBERG | CREATING NEW SOLUTIONS TO IMPROVE LIVES ACROSS THE WORLD

Rituals training
 

Rituals: Accelerating exciting customer experiences


To accelerate a client-centric and data-driven mentality amongst teams, Rituals sought to adopt the Design Thinking mindset and process as an organization-wide way of working through a Design Sprint. By using this methodology, teams embraced the importance of reactivity to actual customer needs, co-creation across teams, usage of a common innovation language, and inclusion of stakeholders (internal and external) in the process.

RITUALS | ACCELERATING EXCITING CUSTOMER EXPERIENCES

Salesforce training
More companies are heading towards co-creation with their customers. It’s a means for more effective conversations, which in turn generate more value and waste fewer resources. That’s why Salesforce came to our Academy for the Design Thinking Facilitation training, with the goal of hosting more co-creation sessions with their clients instead of traditional sales talk. We co-designed and facilitated multiple sessions for their Sales Enablement teams on how to guide creative sessions that maximize ideation and bring Salesforce closer to their customers.

SALESFORCE | DESIGN THINKING FOR SALES ENABLEMENT

Cartier training
 

Cartier | Future Employee Experience in Luxury retail


The Employee Journey project at Cartier involved participants from different departments of their global organization. This was essential in order to allow the co-creation of shared solutions. As a result, in a learning-by-doing manner, participants were guided through a Design process that enabled them to visualize future scenarios. The project was executed on a global level, involving teams in the Paris, New York and Amsterdam offices. Working with a human-centered perspective resulted in more extensive changes than imagined at the start: aside from redesigning the physical working space, we embedded employees’ emotions and attitude into the new design.

CARTIER | EMPLOYEE EXPERIENCE FUTURE SCENARIO

L'oreal training
 

L'Oréal: Future leadership amidst a department merger


The new Parisian department store offers L’Oréal Group growth opportunities through cooperation with the DFS Group. This partnership brings new ventures and questions about future strategic leadership. L’Oréal invited DesignThinkers to organize training sessions to co-create future success scenarios. Read on to learn about applying Design Thinking in luxury retail.  

L'ORÉAL | FUTURE LEADERSHIP AMIDST A DEPARTMENT MERGER

Cordstrap Training
 

Cordstrap: Human-centricity in the product creation process


Cordstrap is a leading global company in cargo protection, providing products and solutions that secure all types of cargo on rail, sea, road, and air. As part of its transition from being a product-oriented organization, to becoming solution-focused, Cordstrap is facing a number of challenges involving innovation. To solve this, they decided to develop a new Product Creation Process (PCP) with people at the center.

CORDSTRAP | HUMAN-CENTRICITY IN THE PRODUCT CREATION PROCESS

Bacardi training
 

Bacardi | Human-centered service design for a superior brand experience


At Bacardi, there is a growing need to adopt a more customer-centered design of services. With a new app coming along, Bacardi aims to introduce online services that reflect care and attention to its end-users. The challenge at hand is to get stakeholders’ buy-in, from the developmental stages of the new app to its rollout and subsequent integration into daily business. DesignThinkers and Bacardi worked together on introducing this new technology throughout the company. We examined the process of adoption from the bartender’s point of view, whose skills and contact with customers are crucial to the success of the app. Read on to learn more about applying Design Thinking in FMCG.

BACARDI | HUMAN-CENTERED SERVICE DESIGN FOR A SUPERIOR BRAND EXPERIENCE

Van inzicht naar oplossingen, testen op medewerkers en andere belangrijke betrokkenen. Het bouwen van teams en hen begeleiden door het Design Thinking-proces, zodat ze er zelf actief mee aan de slag gaan. Dit is wat wij doen! Tegelijk betrekken we interne stakeholders en vergroten we het bewustzijn binnen de organisatie om verandering, leren en deze succesvolle aanpak echt te laten landen.

Wij werken mét klanten, niet vóór klanten

Design Thinking is een bewezen aanpak om slimme en relevante oplossingen te vinden voor complexe uitdagingen op het gebied van Employee Experience. Het is praktisch, creatief en draait om samenwerken, testen en leren met eindgebruikers en betrokkenen.

We brengen de juiste mensen samen in een energiek team, werken in korte design sprints en checken tussendoor steeds met klanten en stakeholders. Zo helpen we teams om sneller te schakelen, beter aan te sluiten bij wat mensen écht nodig hebben, en klaar te zijn voor vernieuwing.

Figuur 1. Sturen op inhoud, bouwen aan skills, werken aan cultuur, met de mens voorop. Wij helpen organisaties om écht wendbaar en toekomstbestendig te worden. Zo kan e snel schakelen en constant succesvol blijven, ook als alles verandert. Met onze ervaring stellen we het juiste team samen om jullie te trainen, begeleiden en verder te brengen. Zo zorgen we dat jullie niet alleen bijblijven, maar vooroplopen.
Figuur 1. Sturen op inhoud, bouwen aan skills, werken aan cultuur, met de mens voorop. Wij helpen organisaties om écht wendbaar en toekomstbestendig te worden. Zo kan e snel schakelen en constant succesvol blijven, ook als alles verandert. Met onze ervaring stellen we het juiste team samen om jullie te trainen, begeleiden en verder te brengen. Zo zorgen we dat jullie niet alleen bijblijven, maar vooroplopen.
Figuur 1. Sturen op inhoud, bouwen aan skills, werken aan cultuur, met de mens voorop. Wij helpen organisaties om écht wendbaar en toekomstbestendig te worden. Zo kan e snel schakelen en constant succesvol blijven, ook als alles verandert. Met onze ervaring stellen we het juiste team samen om jullie te trainen, begeleiden en verder te brengen. Zo zorgen we dat jullie niet alleen bijblijven, maar vooroplopen.

"Wij boosten jouw kennis en kunde met onze kennis en ervaring"

We doen dit met een ontwerpers aanpak (Design Thinking), wereldwijd erkent als krachtig middel om innovatieve, verbeteringen en relevante oplossingen te ontwikkelen voor complexe vraagstukken. Het is een praktische werkwijze, met veel nadruk op samenwerken en leren door te doen en continu te testen. Door afstand te nemen, het vraagstuk goed te bekijken en de juiste vragen te stellen komen we tot de échte behoeften van gebruikers en andere betrokkenen – dit noemen we de Problem Space, waarbij het draait om het ontdekken van waar de waarde zit. Daarna prikkelen we de creativiteit van het team om ideeën te bedenken, te kiezen, te testen en stap voor stap te verbeteren. Dit noemen we de Solution Space, waarin het draait om het realiseren van waarde. Op deze manier ontwikkelen we producten, diensten en ervaringen die écht relevant zijn.

 

Je hoeft ons niet op ons woord te geloven...



NEEM CONTACT OP MET ÉÉN VAN ONZE EXPERTS: ELMO DIEDERIKS | SENIOR PARTNER & INNOVATION CONSULTANT

Neem dan contact op!

U kunt hieronder uw e-mailadres en telefoonnummer achterlaten, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.

Elmo Diederiks, DesignThinkers Group

Op zoek naar meer?

Wij zijn er om u te ondersteunen met content en mogelijkheden. Leer ons beter kennen en ontdek hieronder wat we te bieden hebben.

Over ons Onze diensten

This website uses cookies to ensure you get the best experience on our website. Learn more